A nossa missão é ver você feliz e satisfeito! 🙂 Por isso, temos uma política de troca e devolução de mercadoria com avaria ou desistência de compra.
Em todos os casos, mande um e-mail para [email protected] com o título “Troca” ou “Devolução” seguido do número do seu pedido, e informe qual é o problema, por favor.
O prazo para devoluções é de até sete dias, contados a partir do recebimento do produto.
A mercadoria devolvida deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com os acessórios que a acompanham, para o endereço que será encaminhado para o seu e-mail.
A Bela Época Store se isenta da troca ou devolução de produtos se notado indícios de mau uso.
Sobre o frete:
Em caso de erro, defeito ou avaria, o frete é por conta da Bela Época Store. Tanto o frete de retorno da mercadoria quanto do envio dos novos produtos.
Se a troca ou devolução for por outros motivos, o frete de retorno e de envio será por sua conta.
Qualquer dúvida, nos chame aqui no WhatsApp!
Com carinho,
Renata e cia Bela Época Store
